Terminos de Servicio

1. Aceptacion de los terminos

Al acceder o utilizar PayDece Mission Control (“el Servicio”), operado por PayDece (“nosotros”), aceptas quedar vinculado por estos Terminos de Servicio. Si no estas de acuerdo, no utilices el Servicio.

Estos terminos aplican a todos los usuarios, incluyendo administradores de tenant, usuarios invitados y cualquier persona que acceda al Servicio.

2. Descripcion del servicio

PayDece Mission Control es una plataforma SaaS de inteligencia operativa que conecta tu sistema ERP (Odoo) a agentes de inteligencia artificial para proporcionar:

• Analisis financiero y operativo en tiempo real mediante chat con IA
• Generacion de KPIs, graficos e insights automaticos
• Consultas por voz con agentes conversacionales
• Base de conocimiento con busqueda semantica
• Integraciones con CRM (HubSpot) y otros sistemas

3. Registro y cuentas

3.1 Creacion de cuenta

El registro se realiza mediante Google OAuth. Al registrarte, se crea automaticamente un tenant (organizacion) asociado a tu cuenta. Sos responsable de mantener la seguridad de tu cuenta de Google.

3.2 Periodo de prueba

Cada tenant recibe un periodo de prueba gratuito de 30 dias desde la fecha de registro. Durante este periodo tenes acceso completo a las funcionalidades del Servicio. Al finalizar la prueba, debes suscribirte a un plan pago para continuar utilizando el Servicio.

3.3 Codigos de acceso

El acceso a la plataforma puede requerir un codigo de acceso de un solo uso proporcionado por PayDece. Estos codigos son intransferibles.

4. Uso aceptable

Al utilizar el Servicio, aceptas:

• Proporcionar credenciales de Odoo validas y con los permisos apropiados
• No intentar acceder a datos de otros tenants o evadir los controles de aislamiento
• No realizar ingenieria inversa, descompilar ni intentar extraer el codigo fuente
• No utilizar el Servicio para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros
• No exceder los limites de uso de tu plan de forma abusiva o automatizada
• No compartir tus credenciales de acceso con personas no autorizadas

5. Credenciales de Odoo y acceso al ERP

5.1 Autorizacion

Al conectar tu instancia de Odoo, nos autorizas a acceder a los datos de los modelos especificados en nuestra Politica de Privacidad (facturas, pagos, ordenes de venta, contactos, inventario, CRM, etc.) mediante la API XML-RPC de Odoo.

5.2 Responsabilidad

Sos responsable de asegurarte de que las credenciales proporcionadas tengan los permisos minimos necesarios. Recomendamos crear un usuario de Odoo especifico para PayDece con acceso de solo lectura a los modulos requeridos.

5.3 Almacenamiento

Las credenciales se almacenan cifradas y solo se descifran en memoria durante la ejecucion de consultas. Podes revocar el acceso en cualquier momento desconectando la integracion desde la configuracion.

6. Procesamiento con inteligencia artificial

6.1 Naturaleza del servicio

Las respuestas generadas por los agentes de IA son orientativas y no constituyen asesoramiento financiero, contable, legal o fiscal. Los modelos de IA pueden cometer errores o generar informacion inexacta. Siempre verifica los datos criticos con tus fuentes originales.

6.2 Proveedores de IA

El Servicio utiliza modelos de IA de terceros (Anthropic Claude, Groq, ElevenLabs, DeepGram) para procesar tus consultas. Tus datos se envian a estos proveedores unicamente para generar respuestas y no se utilizan para entrenar modelos. Consulta nuestra Politica de Privacidad para mas detalles.

6.3 Limitacion por contexto

Los agentes de IA operan con una ventana de contexto limitada. Las respuestas se basan en los datos disponibles al momento de la consulta y pueden no reflejar cambios recientes en tu ERP si no se ha actualizado el snapshot.

7. Planes, facturacion y pagos

7.1 Planes

El Servicio se ofrece bajo distintos planes con limites de uso (consultas de chat, sesiones de voz, tokens de IA). Los detalles de cada plan estan disponibles en la seccion de facturacion de la plataforma.

7.2 Facturacion

Los pagos se procesan a traves de Stripe. Al suscribirte, autorizas el cobro recurrente segun el plan elegido. Los precios pueden modificarse con 30 dias de aviso previo.

7.3 Cancelacion

Podes cancelar tu suscripcion en cualquier momento. La cancelacion se hace efectiva al finalizar el periodo de facturacion vigente. No se realizan reembolsos por periodos parciales.

8. Propiedad intelectual

8.1 Nuestra propiedad

El Servicio, incluyendo su codigo, diseno, modelos de IA personalizados, prompts, herramientas y documentacion, es propiedad de PayDece y esta protegido por leyes de propiedad intelectual.

8.2 Tus datos

Vos conservas todos los derechos sobre tus datos. Nos otorgas una licencia limitada y revocable para procesar tus datos unicamente con el fin de proveer el Servicio.

8.3 Feedback

Cualquier sugerencia, mejora o feedback que proporciones sobre el Servicio puede ser utilizado por nosotros sin obligacion de compensacion.

9. Disponibilidad y SLA

• Nos comprometemos a un objetivo de disponibilidad del 99.9% mensual
• Pueden existir ventanas de mantenimiento programado con aviso previo
• No garantizamos la disponibilidad de servicios de terceros (Odoo, proveedores de IA)
• Las interrupciones por fuerza mayor quedan excluidas del calculo de disponibilidad

10. Limitacion de responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley aplicable:

• El Servicio se proporciona “tal cual” (“as is”) sin garantias de ninguna clase, expresas o implicitas
• No somos responsables por decisiones financieras, comerciales u operativas tomadas en base a las respuestas de los agentes de IA
• No somos responsables por perdida de datos en tu ERP o por accesos no autorizados derivados de credenciales comprometidas fuera de nuestro control
• Nuestra responsabilidad total acumulada no excedera el monto pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al evento que genere la reclamacion
• No seremos responsables por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos

11. Indemnizacion

Aceptas indemnizar y mantener indemne a PayDece de cualquier reclamo, dano o gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de: (a) tu uso del Servicio, (b) la violacion de estos terminos, o (c) la infraccion de derechos de terceros.

12. Terminacion

• Podes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuracion o contactandonos
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos terminos, con notificacion previa salvo en casos de fraude o actividad ilegal
• Al cerrar la cuenta, tus datos seran eliminados dentro de los 30 dias posteriores, salvo los logs de auditoria que se retienen por requisitos legales

13. Modificaciones

Podemos modificar estos terminos en cualquier momento. Los cambios materiales se notificaran con al menos 15 dias de anticipacion via email o aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio despues de la notificacion constituye aceptacion de los nuevos terminos.

14. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica Argentina. Cualquier controversia sera sometida a la jurisdiccion de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autonoma de Buenos Aires.

15. Disposiciones generales

• Si alguna clausula resulta invalida, las demas mantienen su vigencia
• La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo
• Estos terminos, junto con la Politica de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes

16. Contacto

Para consultas sobre estos terminos:

• Email: hola@paydece.io
• Web: paydece.io